IBS access liner AI051便　東京⇒名古屋　【4列シート】【充電設備・Wi-Fi】

キャンセル規定

出発日当日の連絡先

ご予約に関する内容（キャンセルや変更など）はご予約先の弊社へ直接お問い合わせください。バス会社に連絡を行っても対応は出来ません。
注：IBSは電話対応を一切行っておりません。
・LIMONに販売・予約管理業務を委託しています。
・LIMON高速バス公式LINE( https://lin.ee/ZeoY6qu)またはメール（limon@shinkibus.co.jp)にてお問い合わせも可能です。
※出発当日、出発時刻間際のご集合場所までの道案内は公式LINEやメールにおいて対応いたしかねます。ご集合場所は事前にご自身でお確かめの上、時間に余裕を持ってバス停までお越しください。
・注：忘れ物に関する事象のみ、IBS運行営業所kanagawa.office@welcomejapan.co.jpへメールにてお問合せよろしくお願いいたします。LIMONにお問合せ頂きましても運行しておりませんので対応は出来かねます。


＜キャンセルについて＞
マイページよりお取消、ご返金お手続きが可能です。
出発間際によりマイページよりキャンセルが出来ない場合、LIMON高速バス公式LINEまたはメール（limon@shinkibus.co.jp）へ、高速バスキャンセル・代表者名・出発日・便名を記入のうえお送りください。
・但し、出発時間前の受付に限ります。出発時間を過ぎてからの受信につきましてはご返金致しません。
・メールの送信ミスや不着などでのご返金は致しかねますので、予めご了承ください。
・メール、LINEでのお問い合わせにつきましては、翌日以降の返信となる場合がございます。

※ご乗車場所はお間違えの無いよう、予めご自身でご確認ください。
※道路状況により遅延が発生する可能性があります。定刻前に出発することはありませんので、バス停にてお待ちください。ただし、バス会社の責における事象によりバスが遅れる場合はバス会社より連絡させていただきます。

特記事項（必ずお読みください）

第一富士ホテルにて宿泊予定のお客様は降車前ホテルにてそのままお荷物をお預けいただけます。

＜手荷物について＞
・トランクにてお預かりする手荷物は、おひとり様１つ（縦・横・奥行き合計155cm以内）までとなります。
・ご利用案内/よくある質問内のお荷物のご案内も併せてご確認ください。

＜配席について＞
・座席の配席は当日乗車時に、乗務員よりご案内させていただきます。
・男女相席となる場合がございます。
・複数人数でご予約の場合は、基本的にご予約いただいたグループで固まって配席させていただいております。
・お座席のリクエストについては、LIMON高速バス公式LINEにて受け付けております。（出発日前日まで）
　ご出発当日の座席リクエストには、対応出来かねる場合がございます。
・お席の確約は出来かねます旨ご了承ください。

＜お手洗い休憩について＞
・バスにトイレはついておりません。約2時間毎にトイレ休憩がございます。
（足柄SA、長篠設楽原SAの2か所です。）

■こちらの商品は料金変動制となりますので、予めご了承ください。
■バスは定刻に出発します。（出発時刻までにお見えにならない方に、弊社から連絡はいたしません。LINE、メール等で事前にご連絡頂いてもバスはお待ちする事はできません。）
■出発当日、出発時刻間際のご集合場所までの道案内は公式LINEやメールにおいて対応いたしかねます。
ご集合場所は事前にご自身でお確かめの上、時間に余裕を持ってバス停までお越しください。
■ご集合場所で、乗務員からお声がけをすることは個人情報保護の観点により行っておりません。バスが到着した際に、ご自身で乗務員までお申し出ください。
■バスの運行・到着時間はあくまでも目安です。交通事情により予定通り運行できない場合、そのために生じたタクシー、宿泊施設、食事等の提供・返金には応じられません。
■車両のトラブルまたは天候・道路状況等によって運休の場合は、ご予約時にご登録いただきましたお電話番号へショートメールまたはメールアドレスへ、弊社より直接ご連絡いたします。連絡のない場合は運行いたします。
■急な車両点検などにより車両・運行会社が変更となる場合がございます。
※機器トラブル等により、充電設備、WIFIが使用できない場合や、利用予定バスが変更となり充電、WIFI設備のないバスになった場合でも、ご返金はできかねますのでご了承ください。
■バス車内の禁酒・禁煙にご協力お願いいたします。
■ご予約完了後の日程変更・便の変更はできません。ご変更をご希望の場合は、ご予約便を一度キャンセルし、新たにご予約をお取りください。その際、キャンセル規定通りの取消手数料が発生いたしますのでご注意ください。